Компанія Electrity пропонує своїм клієнтам не лише високоякісне обладнання для сонячних електростанцій, але і забезпечує можливість обміну та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Обираючи купити сонячні батареї, пам'ятайте, що процедура обміну або повернення можлива протягом 14 днів з моменту отримання товару. Це стосується всіх товарів, включаючи комплект сонячної станції або окремі сонячні панелі.
Щоб скористатися правом на повернення або обмін, ви маєте переконатися що:
Товар не використовувався та не має зовнішніх пошкоджень.- Збережена повна комплектація, включно з інструкціями та деталями.
- Упаковка товару не пошкоджена.
- Відсутні ознаки зовнішнього втручання.
- Є чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Умови поширюються як на основне обладнання, так і на допоміжні компоненти, наприклад, сонячні панелі, інвертори або акумулятори, що використовує ваша електростанція для дому.
Кроки, які необхідно зробити для обміну або повернення обладнання для сонячних електростанцій
Інтернет-магазин Electrity має простий і зрозумілий процес обміну або повернення товарів належної та неналежної якості
Умови повернення товарів належної якості
Якщо через певні причини ви бажаєте повернути придбаний товар в інтернет-магазині Electrity: сонячні панелі, акумуляторні батареї чи гібридні інвертори ми можемо здійснити процедуру повернення згідно закону України впродовж 14 робочих днів.
Важливо!
Для повернення придбаного товару обов'язково збережіть чек, це гарантія, що товар був придбаний в нашому інтернет-магазині.
Характеристики товарів належної якості:
- не були в експлуатації
- мають збережений товарний вигляд
- збережене оригінальне упакування
- наявний чек який підтверджує покупку
Придбаний товар можна повернути, забравши гроші, або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості.
Етапи повернення товару та коштів якщо товар належної якості:
- заява про повернення товару і розірвання договору купівлі на ім’я директора магазину;
- повернення коштів відбувається впродовж 7 днів
- у разі, якщо ви повертаєте якісний товар, то в такому випадку доставку на повернення оплачує покупець
- повернення грошей здійснюється шляхом зарахування коштів на рахунок клієнта
Умови повернення товарів неналежної якості
Характеристики товарів неналежної якості які підлягають поверненню
пошкодження- брак
- присутні заводські дефекти
- несправність товару
Етапи повернення товару та коштів якщо товар неналежної якості:
- повідомте нас про свій намір повернути товар, якщо виявили дефекти чи пошкодження зателефонувавши за номером, який вказаний в розділі "Контактна інформація";
- наш менеджер обов'язково зв'яжеться з вами за контактами які ви вказали під час оформлення замовлення на нашому сайті;
- після узгодження усіх деталей ми надамо вам адресу відділення пошти та контактні данні отримувача куди надсилати товар;
- після повернення до нас товару неналежної якості, вам зателефонує наш менеджер для оформлення повернення коштів протягом 1-2 робочих днів або обміну на новий / альтернативний товар
Важливо!
Обов'язково на пошті чи у фізичній точці видачі при отриманні товару оглядайте його та переконайтесь у тому, що це саме той товар та у тій кількості, що ви замовляли, що придбаний товар укомплектований відповідно до зазначених характеристик.
Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо повернення обладнання для сонячної енергетики звертайтесь за контактами вказаними на нашому сайті
Що варто знати про гарантійний термін на обладнання для сонячних електростанцій Electrity?
Компанія Electrity – офіційний дистриб'ютор виробників DAH Solar, Dyness, DEYE. Ми пропонуємо надійне обладнання для сонячних електростанцій з гарантією від 10 до 15 років. Якщо ви бажаєте купити сонячну електростанцію, зверніть увагу на те, що гарантійні умови залежать від типу товару та виробника і детально прописані в гарантійному талоні, який додається до кожного замовлення.
Термін експлуатації сонячних панелей залежить не лише від якості товару, але й від правильності їх встановлення та використання. Кожен товар, який надає надійний постачальник техніки для сонячних станцій electrity.com.ua, має власні гарантійні умови.
Ми рекомендуємо всім нашим клієнтам уважно ознайомитися з умовами гарантії на продукцію, щоб бути повністю поінформованими про свої права на обслуговування у разі виникнення будь-яких проблем. Зробіть вибір на користь надійності та безпеки, обирайте сонячні панелі купити в Одесі від перевіреного постачальника Electrity.