Компания Electrity предлагает своим клиентам не только высококачественное оборудование для солнечных электростанций, но и обеспечивает возможность обмена и возврата товаров в соответствии с законодательством Украины «О защите прав потребителей». Выбирая покупку солнечных батарей, помните, что процедура обмена или возврата возможна в течение 14 дней с момента получения товара. Это относится ко всем товарам, включая комплект солнечной станции или отдельные солнечные панели.
Чтобы воспользоваться правом на возврат или обмен, вы должны убедиться, что:
Товар не использовался и не имеет внешних повреждений.- Сохранена полная комплектация, включая инструкции и детали.
- Упаковка товара не повреждена.
- Отсутствуют признаки внешнего вмешательства.
- Имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Условия распространяются как на основное оборудование, так и на вспомогательные компоненты, такие как солнечные панели, инверторы или аккумуляторы, используемые вашей домашней электростанцией.
Кроки, які необхідно зробити для обміну або повернення обладнання для сонячних електростанцій
Интернет-магазин Electrity имеет простой и понятный процесс обмена или возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Если по определенным причинам вы хотите вернуть приобретенный товар в интернет-магазине Electrity: солнечные панели, аккумуляторные батареи или гибридные инверторы мы можем осуществить процедуру возврата по закону Украины в течение 14 рабочих дней.
Важно!
Для возврата приобретенного товара обязательно сохраните чек, это гарантия того, что товар был приобретен в нашем интернет-магазине.
Характеристики товаров надлежащего качества:
- не были в эксплуатации
- имеют сохраненный товарный вид
- сохранена оригинальная упаковка
- имеющийся чек подтверждающий покупку
Приобретенный товар можно вернуть, забрав деньги, или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости.
Этапы возврата товара и средств если товар должного качества:
- заявление о возврате товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина;
- возврат средств происходит в течение 7 дней
- в случае если вы возвращаете качественный товар, то в таком случае доставку на возврат оплачивает покупатель
- возврат денег производится путем зачисления средств на счет клиента
Условия возврата товаров ненадлежащего качества
Характеристики подлежащих возврату товаров ненадлежащего качества
повреждение- брак
- присутствуют заводские дефекты
- неисправность товара
Этапы возврата товара и средств, если товар ненадлежащего качества:
- сообщите нам о своем намерении вернуть товар, если обнаружили дефекты или повреждения позвонив по номеру, указанному в разделе "Контактная информация";
- наш менеджер обязательно свяжется с вами по контактам, которые вы указали при оформлении заказа на нашем сайте;
- после согласования всех деталей мы предоставим вам адрес отделения почты и контактные данные получателя, куда отправлять товар;
- по возвращении к нам товара ненадлежащего качества, вам позвонит наш менеджер для оформления возврата средств в течение 1-2 рабочих дней или обмена на новый/альтернативный товар;
Важно!
Обязательно на почте или в физической точке выдачи при получении товара осматривайте его и убедитесь в том, что это тот товар и в том количестве, которое вы заказывали, что приобретенный товар укомплектован в соответствии с указанными характеристиками.
Если у вас возникли дополнительные вопросы по возврату оборудования для солнечной энергетики, обращайтесь за контактами указанными на нашем сайте
Что нужно знать о гарантийном сроке на оборудование для солнечных электростанций Electrity?
Компания Electrity — официальный дистрибьютор производителей DAH Solar, Dyness, DEYE. Мы предлагаем надежное оборудование для солнечных электростанций с гарантией от 10 до 15 лет. Если вы хотите купить солнечную электростанцию, обратите внимание на то, что гарантийные условия зависят от типа товара и производителя и подробно прописаны в гарантийном талоне, который прилагается к каждому заказу.
Срок эксплуатации солнечных панелей зависит не только от качества товара, но и от правильности их установки и использования. Каждый товар, предоставляемый надежным поставщиком техники для солнечных станций electrity.com.ua, имеет свои гарантийные условия.
Мы рекомендуем всем нашим клиентам внимательно ознакомиться с условиями гарантии на продукцию, чтобы быть полностью информированными о своих правах на обслуживание в случае возникновения каких-либо проблем. Сделайте выбор в пользу надежности и безопасности, выбирайте солнечные панели купить в Одессе от проверенного поставщика Electrity.